الرئيسية ← منتجاتنا ← منصة الرصد الإعلامي

متاحة الآن

تعرف ما يُقال عن جهتك، ولماذا قيل

منصة سعودية ترصد المشهد الإعلامي والرقمي، وتقرأ ما وراء الإشارة، وتنبّه قبل أن تتحول القضية إلى أزمة.

أو استعرض الشاشات أولًا

01المشكلة
لماذا لا يكفي الرصد وحده

عدّ الإشارات شيء، وفهمها شيء آخر

أدوات الرصد التقليدية تخبرك كم مرة ذُكرت. لكن القرار لا يُبنى على العدد، بل على معرفة من قال، ولماذا الآن، وإلى أين يتجه.

كلمات مفتاحية لا موضوعات

الرصد بالكلمة يفوّت الموضوع الذي يتشكّل بألفاظ مختلفة، ويغرق الفريق في نتائج لا علاقة لها بالقضية.

رقم بلا سياق

مئة إشارة قد تكون مئة رأي، وقد تكون حملة واحدة. الفرق بينهما يقلب القرار رأسًا على عقب.

تنبيه متأخر

حين يصل التقرير الأسبوعي تكون القضية قد صارت حديث الناس.

02المنصة
داخل المنصة

ست شاشات، مرتّبة كما يقرؤها المسؤول

من الصورة العامة، إلى ما وراءها، إلى ما يفعله بها. لكل شاشة ما تعرضه وقيمتها لصانع القرار.

لوحة التحكم

المشهد العام

مؤشر السمعة، وحجم الحديث اليوم مقارنة بأمس، والمخاطر المفتوحة، وما ينتظر ردًا — في شاشة واحدة بلا تمرير.

القيمة لصانع القرار

يعرف في ثوانٍ هل يومه عادي أم فيه ما يستدعي تدخله، دون أن يسأل أحدًا أو ينتظر تقريرًا.

المواضيع

تحليل السرديات

تجميع تلقائي للإشارات في موضوعات لا في كلمات مفتاحية، مع بيان أيها يتصاعد وأيها يهدأ.

القيمة لصانع القرار

يفرّق بين ضجيج يمرّ من نفسه وموضوع يتشكّل. والفرق بينهما هو الفرق بين تدخل مبكر وأزمة.

الرصد

المصداقية وما وراء النص

وزن مصداقية كل مصدر وسجله، وكشف السخرية التي تُقرأ في الأنظمة العامة رضا وهي نقد.

القيمة لصانع القرار

يميّز شكوى مواطن من حملة موجّهة، ولا يبني قراره على رضا لم يكن موجودًا أصلًا.

مركز الأزمات

الإنذار المبكر

درجة خطورة لكل قضية، ومعها سبب الدرجة وأهم العوامل التي رفعتها، ومسارها المتوقع.

القيمة لصانع القرار

يصل التنبيه قبل أن تصير القضية حديث الناس، ومعه سبب مفسَّر لا رقم مجرد.

الحملات والمؤثرون

كشف الحملات المنسّقة

ربط الحسابات ببعضها، ونقطة بداية الحملة، ومسار انتقالها بين المنصات، ومن هم المحوريون فيها.

القيمة لصانع القرار

يعرف أن مئة إشارة ليست مئة رأي بل حملة واحدة. الأولى تُعالَج بخدمة، والثانية بموقف.

غرفة العمليات

إدارة الأزمة

ملف الأزمة كاملًا: الفريق، والإجراءات، وسجل ما اتُّخذ ومتى ومن اتخذه.

القيمة لصانع القرار

تُدار الأزمة في مكان واحد بسجل موثّق يُراجَع بعدها، لا في مجموعات محادثة تضيع فيها القرارات.

03قدرات
قدرات إضافية

ما يحيط بالشاشات الست

التقارير التنفيذية

تقارير مجدولة أو عند الطلب، جاهزة للعرض على الإدارة العليا.

التنبيهات الفورية

إشعار فوري عند تجاوز عتبة خطورة تحدّدها الجهة بنفسها.

محاكاة السيناريوهات

تمارين أزمات على بيانات واقعية لاختبار جاهزية الفريق قبل الحدث.

شبكة الخبراء

تفعيل خبرة متخصصة في السمعة والاتصال عند الحاجة إليها.

الأكاديمية

مسارات تدريبية تنقل المعرفة إلى فريق الجهة ليتولّى التشغيل.

تعدد القطاعات

لكل قطاع مساحته وبياناته وصلاحياته، ولا يرى قطاع بيانات غيره.

04حوكمة
الأمن والحوكمة والخصوصية

ما تلتزم به المنصة

بيانات السمعة بيانات حسّاسة، ونتعامل معها على هذا الأساس.

الاستضافة وموقع البيانات

كل بيانات الجهة تُستضاف داخل المملكة ولا تخرج منها. وأي معالجة خارج الحدود لا تتم إلا بموافقة مكتوبة، وبعد بيان ما يخرج ولماذا.

التشفير

تشفير البيانات أثناء النقل وأثناء التخزين. ولا يُكتب أي مفتاح أو سر في الكود، بل تُدار الأسرار في خزنة مستقلة.

الصلاحيات والوصول

عزل على مستوى كل سجل لا على مستوى الشاشة، وبحاجزين مستقلين: سياسة تحدد أي سجل يُرى، وصلاحية تحدد أي فعل يمكن أصلًا. فسقوط أحدهما لا يفتح الباب.

حماية البيانات

التزام بنظام حماية البيانات الشخصية. وحق الحذف مبني في المنصة من أول يوم لا مضاف إليها، ويُخفي الهوية دون أن يقطع سلسلة التدقيق.

سجلات التدقيق

سجل غير قابل للتعديل يوثّق من اطّلع ومتى وماذا فعل. وهو ميزة تراها الجهة بنفسها، لا سجل مطوّرين.

حوكمة الذكاء الاصطناعي

كل نتيجة تحليل مسجّلة بنموذجها ونسخة موجّهاتها وزمنها، فيمكن الإجابة بعد شهور: لماذا صنّف النظام هذه الإشارة هكذا.

النسخ والاستمرارية

نسخ دورية داخل المملكة، مع اختبار استعادة مجدول. والنسخة التي لم تُختبر استعادتها لا تُعدّ نسخة.

المعايير والامتثال

المنصة مبنية على ضوابط الأمن السيبراني الوطنية ونظام حماية البيانات الشخصية. والشهادات تُذكر عند صدورها ولا تُدّعى قبله.

05حدود
حدود معلنة

ما لا تفعله المنصة — نعلنه ولا نخفيه

وحدة التحليل هي القضية والخدمة، لا الشخص. وهذه الحدود مثبتة في بنية قاعدة البيانات نفسها لا في وثيقة سياسات.

  • المصادر العلنية المشروعة حصرًا — لا مصادر غير مشروعة ولا ويب مظلم
  • لا تصنيف للأفراد حسب نبرة كلامهم
  • لا درجات خطورة آلية للأشخاص
  • لا ملفات شخصية استباقية ولا ربط بقواعد بيانات الهوية
  • لا تتبّع لمواقع الأفراد
  • مراجعة بشرية إلزامية قبل أي إحالة، والمسؤولية النهائية بشرية

ما يُحلَّل من الحسابات إنما هو ذو الصفة العامة بصفته تلك، ومخرج الحملة ملف حملة لا ملف أشخاص. وفحص آلي يمنع دخول أي حقل يسجّل خطورة فرد — فالقاعدة التي تُكتب في وثيقة تُخرق بحسن نية بعد ستة أشهر، والتي يفشل بها البناء لا تُخرق.

شاهد المنصة على بيانات قطاعك

نجهّز عرضًا على مشهد جهتك الفعلي، ونخرج منه بتقييم مكتوب لما ترصده اليوم وما يفوتك.

عد إلى المنتجات